Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita dei prodotti sul sito web www.simonananihi.com e sul connesso store online.

I prodotti presenti su www.simonananihi.com sono venduti direttamente da Simona Nanihi, con sede in via delle Baleari 186 - 00121 Roma. Per qualsiasi informazione è possibile contattarci all’indirizzo di posta elettronica customerservice@simonananihi.com.


POLITICA COMMERCIALE

Offriamo i nostri prodotti e la nostra attività di commercio esclusivamente nei confronti di “Consumatori” (di seguito semplicemente “Clienti”) definendo consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Si invitano, quindi, gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori ad astenersi sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali, sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita sul proprio store online.

In considerazione della politica commerciale sopra descritta, ci riserviamo il diritto di non processare ordini di prodotti il cui utilizzo non sia destinato a nostri Clienti o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non si applicano alla fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul sito www.simonananihi.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

ORDINI

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Esaurito

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Caratteristiche Clienti

Per poter effettuare i tuoi ordini devi:

  1. Essere consumatore ai sensi dell’art. 1 comma 1 delle presenti condizioni generali di vendita.
  2. Avere almeno 18 anni.
  3. Possedere i requisiti legali per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
  4. Avere un indirizzo e-mail valido.
  5. Utilizzare un metodo di pagamento tra quelli elencati.

SPEDIZIONE

Nazionale

Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia.

Internazionale

La spedizione internazionale è a carico del cliente e varia a seconda della posizione del medesimo:

  • 15 euro in Europa
  • 35 euro extra-EU

La diversa posizione geografica del cliente implica anche tempistiche differenti:

  • 1-2 giorni lavorativi per l’Europa
  • 1-3 giorni lavorativi per l’Europa fuori zona
  • 3-5 giorni lavorativi per extra-EU
  • 3-7 giorni lavorativi per extra-EU fuori zona

Le eventuali tasse doganali sono a carico del cliente. Non ci sono restrizioni di spedizione.
Nel caso in cui l’ordine effettuato sia arrivato danneggiato o sia stato smarrito durante il trasporto contattaci subito all’indirizzo: customerservice@simonananihi.com.
Una volta consegnato il pacco all’indirizzo indicato, siamo esenti da ogni responsabilità.


RESI E CAMBI

Ai sensi dell’art. 64 del D.lgs 6 Settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni ed integrazioni, offriamo la possibilità di recedere il contratto, senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce all’indirizzo fornito durante l’acquisto.

Nel caso di reso, gli oneri doganali saranno a carico del cliente.

Il Reso o Cambio potrà essere effettuato inviando un e-mail all’indirizzo customerservice@simonananihi.com la indicando i seguenti dati:

  • Nome e cognome;
  • Numero ordine;
  • Compensazione desiderata a scelta fra:
    • cambio articolo;
    • rimborso

Nel caso in cui la richiesta di recesso non presenti le indicazioni richieste, non potrà esser esercitato il diritto di reso e cabio, salvo rinvio della documentazione corretta.

Ricevuta la richiesta, verrà inviata una e-mail contenente il numero di reso e le informazioni relative alle spedizione via mail al cliente. Tutti i resi sono gratuiti per il cliente, tuttavia, i rischi legati al metodo di spedizione sono a carico esclusivamente del cliente, e affinché egli  possa esercitare il diritto, il prodotto non dovrà essere danneggiato e dovrà essere completo di sacchetto e scatola e sottotacchi forniti al momento dell’acquisto. Nel caso si tratti di cambio, esso sarà soggetto alla disponibilità del nuovo articolo scelto; nel caso si parli di rimborso, l’importo sarà riaccreditato sulla carta di credito o sul conto bancario o Paypal utilizzato per il pagamento del prodotto. Il tempo di accredito varia in base ai tempi previsti dal circuito bancario utilizzato. I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale.

Eventuali differenze d’importo, dovute alla fluttuazione del cambio, non potranno essere rimborsate. 

Eventuali piccole imperfezioni di fabbricazione vengono valutate caso per caso dato che il prodotto è realizzato a mano artigianalmente.
Nel caso venga confermato, invece, un eventuale difetto effettueremo entro 7 giorni lavorativi la nuova spedizione qualora il prodotto sia presente in magazzino, oppure, procederemo al rimborso.

PAGAMENTO

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Tutte le transazioni sono in euro. Accettiamo PayPal, Visa, MasterCard..

Le informazioni finanziarie (numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla banca scelta dal Venditore che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.

Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dall’azienda se non per completare le procedure relative all’acquisto dei prodotti e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni degli stessi a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi da parte del cliente. ll prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul conto corrente al momento della conclusione del contratto.
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e le coordinate bancarie fornite sono valide, la transazione verrà processata istantaneamente.


Prodotti pre-ordinabili

Simona Nanihi vi da l'opportunità di pre-ordinare alcuni prodotti indicati nello shop. I prodotti esauriti vengono contrassegnati come tali in maniera chiara ed evidente.
Attraverso il Pre-ordine garantiamo la consegna del prodotto entro il tempo indicativamente fornito.

Le regole e la procedura di acquisto del pre-ordine sono le medesime del normale acquisto, compreso l’immediato addebito del pagamento. Effettuando un pre-ordine, il cliente accetta esplicitamente di ricevere il prodotto oltre il termine di 30 giorni in deroga a quanto previsto dall’art. 54, comma 1 del D.Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206.

La spedizione avverrà in ogni caso non appena il prodotto scelto sarà disponibile, quindi la data di consegna indicata è puramente indicativa e potrà subire variazioni in base alle forniture dei materiali.

CONTATTO

Il nostro servizio clienti risponderà a tutte le e-mail entro 24-48 ore dal lunedì al venerdì (dalle 10 alle 18), escluse le festività.

Se hai bisogno di assistenza contattaci a: customerservice@simonananihi.com

Se hai un negozio, e vorresti vendere i prodotti Simona Nanihi contattaci a: direct@simonananihi.com.

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